Konfliktbeauftragte/r

Konfliktbeauftragte/r

Eine Bildungsmaßnahme für Interessierte aus dem Alltag und Delegierte aus Einrichtungen und Betrieben.

Konfliktbeauftragte sind Ansprech-partner wenn Sie Konflikte am Arbeitsplatz oder im alltäglichen Leben haben.

Konfliktbeauftragte helfen ein partnerschaftliches und vertrauensvolles Arbeitsklima zu erhalten oder wiederherzustellen.

Sie beraten bei Konflikten und führen kleinere Konflikte durch Vermittlung zu einer Lösung.

Konfliktbeauftragte :

Zielgruppe

Die Gruppenstärke beträgt 8 bis 15 Personen.

Abschluss

Zum Abschluss bekommt jeder eine Teilnahmebescheinigung.
Wer als Konfliktbeauftragter geeignet erscheint erhält einen entsprechenden Vermerk.

Termine

Je nach Absprache
z. B. 10 Abende von 19 bis 21 Uhr, oder
an 5 Samstagen von 10 bis 16 Uhr.

Für Betriebe und Einrichtungen kann diese Fortbildung zu einer vereinbarten Zeit vor Ort angeboten werden.

Kurs an der Volkshochschule (VHS)

Ein Kurs an der Volkshochschule kann organisiert werden.

Zeitaufwand

Der Kurs geht über 20 Zeitstunden.

Davon eine Hälfte Wissensvermittlung und die andere Hälfte praktische Übungen in Form von Rollenspielen.

Kosten

Für Teilnehmer bis zu 65 €
Für eine Einrichtung für den ganzen Kurs etwa 350 € .

Inhalt

Bei der Wissensvermittlung kommen im Wesentlichen Themen der Kommunikationspsychologie zum Tragen.

  1. Einführung in den Ablauf einer Mediation
  2. Persönlichkeitsstrukturen
  3. Kommunikationsstrukturen
  4. Eskalationsstrukturen
  5. Mobbing – Konfliktanalyse
  6. Konfliktlösungsmöglichkeiten
  7. Motivierendes Führungsverhalten
  8. Streitkultur
  9. Juristische Gesichtspunkte
  10. Praxisreflexion

In Zusammenarbeit mit der Forschungs- und Praxisstelle Mediation (FPM) der Fachhochschule Erfurt und dem Europäischen Berufsverband für eigenständige Mediation in München.